17 de Noviembre de 2018
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1. ¿Debo registrarme para utilizar los servicios de la web?

Sí es imprescindible estar registrado en nuestro sistema para poder utilizarlo.

Asegúrese de que todos sus datos sean correctos puesto que en caso de algún premio mayor, deberemos comprobar su identidad.

2- ¿qué es Depósito en la Administración?

Es una forma muy segura, cómoda y económica de tener y jugar tus Números de Lotería, gracias a este servicio ningún premio queda sin cobrar. Una vez celebrado el sorteo recibes automáticamente en tu e-mail los premios obtenidos, que quedan reflejados en tu Cuenta Personal. El importe de los premios se ingresa automáticamente en tu Cuenta Personal. Importe que puedes transferir cuando desees a cualquier cuenta Bancaria de tu propiedad. 

Te ahorras los gastos de Envío.

3. ¿Es importante comprobar la exactitud de los datos de registro?

Es muy importante , ya que en caso de solicitud de cobro de premios la transferencia se realizará única y exclusivamente con los datos que el titular haya facilitado en su registro , y en aplicación de la normativa vigente , nunca a favor de un tercero. Cualquier inexactitud o incoherencia entre los datos del beneficiario y los de la cuenta bancaria receptora, supondría la devolución de la transferencia por parte de la entidad financiera.

4. ¿Cómo pago mis compras?

Mediante ingresos en su cuenta .Accediendo a "Mi Cuenta" , y posteriormente a "Ingresar Saldo" con esta accion se accede a "Añadir Saldo" , solo tiene que seguir las indicaciones.

5. ¿Como se que mis apuestas han sido validadas ?

Una vez confeccionada la apuesta , se procederá al pago de la misma mediante cargo en su cuenta o por los medios que se le ofrece.Confirmado el pago , puede acceder a "mi cuenta" y en "movimientos cuenta" verá el número y descripción de su pedido , lo que significa que la apuesta ha sido recibida por el Punto de Venta.A continuación recibirá un e-mail, al que se adjuntará el RESGUARDO ORIGINAL ESCANEADO

6. Cobro de premios y normativa fiscal aplicable

Normativa Fiscal: Si obtengo un premio superior a 2.500 euros el Ministerio de  Hacienda descontará el 20% en concepto de retención fiscal .Es decir que , hasta 2.500 euros el premio será libre de impuestos , y se cobrará integramente, y el importe que supere a los 2.500 euros estará sujeto a retención del 20%.Ejemplo :  Premio de 4.000 euros = 2.500 exento . 4.000 -2.500 = 1.500 . La retención fiscal del 20% se aplicará sobre 1.500 euros , por tanto se cobrará : 4.000 - (1.500 x 20%) = 3.700 euros.¿que pasa si en una quiniela múltiple tengo un premio de 14 por 9.000 euros y 6 premios de 13  por 1.400 euros cada uno ?  .Pues que solo se pagará impuesto en la forma descrita anteriormente sobre el importe de 9.000 euros , el resto de premios , por ser inferiores a 2.500 estan todos exentos de tributación.No hay que hacer posteriormente ninguna declaración ni efectuar pago alguno , puesto que en el cobro del premio  ya se ha descontado el impuesto .

7. ¿Cómo cobro mis premios ?

Una vez sorteado y conocidos  oficialmente los resultados se efectua el escrutinio de las jugadas. En el caso de que alguna de ellas haya resultado premiada , se realiza abono en la cuenta virtual. Desde ese momento se puede optar por :

1- Dejar el saldo para utilizarlo en posteriores compras

2-Solicitar el cobro de los premios.

Para solicitar el cobro de los premios sólo tiene que acceder a su cuenta virtual y al apartado "Cobrar Premios" , donde tiene explicados todos los pasos a seguir.En el supuesto de premios mayores , de mas de 2.500 euros , se solicitará fotocopia de la documentación acreditativa de la titularidad (D.N.I. - pasaporte-ID card  etc. ) , para que el Banco pueda extender el certificado de propiedad del premio obtenido. Es muy importante la veracidad de los datos aportados para el registro, ya que estos son los que se utilizarán para el cobro de premios

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Helena Salillas Pinillos
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