AJUDA
1. He de registrar-me per utilitzar els serveis de la web?

Si és imprescindible estar registrat en el nostre sistema per poder utilitzar-lo.


Assegureu-vos que totes les seves dades siguin correctes ja que en cas d'algun premi major, haurem de comprovar la seva identitat.

2- ¿Que ès Dipósit a la Administració?

És una forma molt segura, còmoda i econòmica de tenir i jugar els teus Nombres de Loteria, gràcies a aquest servei cap premi queda sense cobrar. Una vegada celebrat el sorteig reps automàticament en el teu e-mail els premis obtinguts, que queden reflectits en el teu Compte Personal. L'import dels premis s'ingressa automàticament en el teu Compte Personal. Import que pots transferir quan desitgis a qualsevol compte Bancari de la teva propietat. 

T'estalvies les despeses d'Enviament.

3. És important comprovar l'exactitud de les dades de registre ?

És molt important , ja que en cas de sol·licitud de cobrament de premis la transferència es realitzarà única i exclusivament amb les dades que el titular hagi facilitat en el seu registre , i en aplicació de la normativa vigent , mai a favor d'un tercer. Qualsevol inexactitud o incoherència entre les dades del beneficiari i els de el compte bancari receptora, suposaria la devolució de la transferència per part de l'entitat financera.

4. Com faig el pagament de les meves compres?

Mitjançant ingressos en el teu compte .Accedint a 'El meu Compte' , i posteriorment a 'Ingressar Saldo' amb aquesta acció s'accedeix a 'Afegir Saldo' , només has de seguir les indicacions.

5. Com es que les meves apostes han estat validades ?

Una vegada confeccionada l'aposta , es procedirà al pagament de la mateixa mitjançant càrrec en el seu compte o pels mitjans que se li ofereix.Confirmat el pagament, pot accedir a 'el meu compte' i en 'moviments compte' veurà el nombre i descripció de la seva comanda , la qual cosa significa que l'aposta ha estat rebuda pel Punt de Venda.A continuació rebrà un e-mail, al que s'adjuntarà el RESGUARD ORIGINAL ESCANEJAT

6. Cobment de premrais y normativa fiscal aplicable

Cobrament de premis i Normativa Fiscal:

Els premis d'import inferior a 2.000€ s'ingressaran automàticament després del sorteig al vostre compte de la nostra web.Perquè arribi al teu compte bancari ho hauràs de sol·licitar a COBRAR PREMIS

Si el premi és igual o superior a 2.000€, ens hauràs de sol·licitar el cobrament eni el gestionarem amb una entitat espanyola tal com indica la llei. I si el premi és igual o superior a 40.000€, també haurà de ser a través d'una entitat bancària espanyola, el premi tindrà una retenció d'impostos del 20%. La llei estipula l'obligació a l'agraciat del premi a venir a Espanya per cobrar-lo.



7. Com puc fer el cobrament dels meus premis?

Una vegada sortejat i coneguts oficialment els resultats s'efectua l'escrutini de les jugades. En el cas que alguna d'elles hagi resultat premiada , es realitza abonament en el compte virtual. Des d'aquest moment es pot optar per

: 1- Deixar el saldo per utilitzar-ho en posteriors compres

2-Sol·licitar el cobrament dels premis.

Per sol·licitar el cobrament dels premis només ha d'accedir al seu compte virtual i a l'apartat 'Cobrar Premis' , on té explicats tots els passos a seguir.en el supòsit de premis majors , de mes de 2.000 euros , se sol·licitarà fotocòpia de la documentació acreditativa de la titularitat (D.N.I. - passaport-ID card etc. ) , perquè el Banc pugui estendre el certificat de propietat del premi obtingut. És molt important la veracitat de les dades aportades per al registre, ja que aquests són els que s'utilitzaran per al cobrament de premis.

8. Per què no rebo mails de 13lot.com?

És possible que estiguis rebent els nostres correus en la carpeta de “Spam” o “Correu no desitjat”. Comprova aquestes carpetes i indica en el teu correu que el nostre email “info@l13lot.com” és una remitent segur. D'aquesta manera rebràs els correus en la teva safata d'entrada.

Revisa si està ben escrit el mail al teu compte web.

9.Com posar-me en contacte amb 13Lot si tinc qualsevol problema?

Envians un mail a clientes@13lot.com e intentarem respondre a la major brevetat posible. No contestis els mails que t'arriben de info@  ya que aquest es de comandes enviades.

GUIA DE COMPRA EMPRESA

GUIA COMPRA

0 €Les meves apostes